Цифровой КЦ (Digital СС)
ИИ сервис по обработке запросов потребителей без участия агентов
ИИ база знаний
Интеллектуальный сервис управления корпоративными знаниями (Knowledge Management) c использованием технологии RAG (Retrieval-Augmented Generation — генерация с дополненной выборкой), который объединяет поиск по внутренним данным компании с возможностями генеративного ИИ.
ИИ переводчик
Система двухстороннего перевода тестовых коммуникаций между клиентом и агентом с широким выбором языка общения и независимо от их географии. Позволяет быстро, безопасно и с наибольшей точностью переводить конфиденциальную информацию
ИИ ассистент (суфлер)
Интеллектуальный AI-ассистент, который работает рядом с пользователем в режиме реального времени, помогая принимать решения, формировать ответы, выполнять задачи и ускорять рабочие процессы.
ЭХО
Автоматизация обработки отзывов и вопросов на сайтах и маркетплейсах c использованием ИИ
